Carte Services AllElle sert de moyen de paiement au restaurant universitaire, et de carte d'adhésion au sport.
Dois-je me procurer une carte services ?
Si tu es étudiant dans un établissement de :
- L'Institut Catholique de Lille (FLD, FGES, FLSH, FMMS, Théologie, ESPOL, ESSLIL, Lidd, Piktura, Uschool)
- ESPAS - ESTICE
- IESEG
- IKPO
- ISTC
- Junia HEI - ISA - ISEN
Ta carte étudiante sert de moyen de paiement au restaurant universitaire. Pour la recharger, connecte toi à ton espace personnel sur notre site et clique sur "Rechargement de carte" pour être redirigé vers l'espace de paiement.
Pour les autres établissements, il est nécessaire d'acheter une carte service disponible ici
Pour la recharger, cela fonctionne de la même façon. Connecte toi à ton espace personnel sur notre site et clique sur "Rechargement de carte" pour être redirigé vers l'espace de paiement. La carte services est à retirer à réception du mail t’indiquant que la carte est prête, au bureau des cartes services, au sous-sol du 125 rue Meurein à Lille.
Ton solde de carte est toujours affiché dans ton espace personnel, veille à recharger ta carte régulièrement pour ne pas te retrouver bloqué en caisse d'un restaurant ou d'une cafétéria.
Il est également possible de recharger ta carte par carte bancaire aux bornes disponibles au sous-sol du 125 rue Meurein ou en espèce au bureau des cartes services, ouvert de 11h à 14h15 du lundi au vendredi.
En plus de ton repas, cette carte est indispensable si tu souhaites profiter de notre salle de sport car elle sert de badge d’accès et est nécessaire pour acheter un abonnement.
Comment fonctionne la carte ?
La Carte Services All sert de moyen de paiement au sein des restaurants universitaires du All Resto, elle est rechargeable par internet ou aux bornes installées à cet effet au sous-sol du 125 rue Meurein. En plus de ton repas, cette carte est indispensable si tu souhaites profiter de notre salle de sport car elle sert de badge d’accès et est nécessaire pour acheter un abonnement.
Via ton espace personnel Moneweb, tu peux recharger ta Carte Services All, consulter ton solde et visualiser l’ensemble de tes dépenses réalisées et accéder au Click & Collect. Tes identifiants te seront donnés avec ta carte au moment du retrait.
Comment se la procurer ?
La carte service est à commander sur notre site internet, rubrique Carte services > Acheter. Viens la retirer dans nos locaux à réception du mail t’indiquant que la carte est prête, au bureau des cartes services, au sous-sol du 125 rue Meurein à Lille.
Le bureau est ouvert de 11h à 14h15, du lundi au vendredi, et est situé à côté des bornes de rechargement. Il est fermé pendant les vacances scolaires et réouvre en même temps que la restauration universitaire.
Comment obtenir le statut de boursier ?
Si tu es étudiant dans un établissement de l'Institut Catholique de Lille (établissements dans la liste ci-dessus) et que tu t'es inscrit en tant que boursier, alors tu n'as rien à faire. Dans tous les autres cas, envoie ton certificat de bourse à carteservices@all-lacatho.fr
le All répond à vos questions
Où puis-je recharger ma carte services All ?
Tu peux recharger ta carte services All sur internet avec ta carte bancaire sur ce site (Attention : il existe un délai de chargement qui peut varier en fonction des banques). Des bornes sont à disposition au sous-sol du RU, 125 rue Meurein, pour recharger ta carte services All avec ta carte bancaire.
Le bureau cartes services All est situé au sous-sol du 125 rue Meurein (ouvert du lundi au vendredi de 11:00 à 14:15). Il accepte les rechargements de la carte en espèces.
Où se trouvent mes identifiants pour accéder à mon espace internet ?
Pour obtenir tes identifiants, clique sur "mot de passe oublié" et renseigne le mail qui a servi à la création de ta carte ou à ton inscription à l'Université.
Si tu ne les as pas reçus ou si tu les as perdus, tu peux les éditer aux bornes situées au sous-sol du 125 rue Meurein ou les demander au bureau des cartes services, au même endroit.
Que trouve-t-on dans l'espace personnel carte services All ?
Sur ton espace personnel sur internet, tu peux :
- Recharger ta carte services All,
- Consulter ton solde,
- Visualiser l'historique de tes paiements et chargements,
- Modifier ton mot de passe,
- Créer une alerte lorsque ton solde atteint un seuil défini par tes soins.
Que dois-je faire si je perds ma carte services All ?
En cas de perte/vol de ta carte services All, tu dois te rendre au bureau des cartes services pour la rééditer, ne créé pas de nouvelle carte sur le site. Si tu l'as perdue ou abimée, elle te sera facturée 2€. Si elle a été volée, il nous faudra une copie de ton dépôt de plainte pour la rééditer gratuitement.
A quoi sert le renouvellement de la carte services All ?
La carte services est valable trois ans et doit être renouvelée si tu souhaites encore profiter des différents services du All (Resto, Sport...).
Le renouvellement coûte 2€ et tu conserveras la même carte (transfert automatique du solde, accès sport...).
Tu peux effectuer le renouvellement de ta carte au bureau des cartes services avec ta carte étudiante, en cours de validité.
Comment obtenir le remboursement de mon solde de carte ?
Pour obtenir le remboursement du solde de ta carte, envoie un mail à carteservices@all-lacatho.fr avec :
- Une copie ou photo de ta carte services,
- Un RIB à ton nom,
- Une copie ou photo de ta carte d'identité.
Toute demande incomplète ne pourra pas être traitée.
Le délai de remboursement est d'environ 1 mois.
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